Número do processo: 4261

Tipo: MENOR PREÇO GLOBAL

Data da abertura: 19/12/2023

Hora da abertura: 10:00

Local da abertura: PREFEITURA DA CIDADE DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS

Valor estimado: R$ 2.202.604,80 (dois milhões, duzentos e dois mil, seiscentos e quatro REAIS e oito centavos)

O PRESENTE TERMO DE REFERÊNCIA TEM POR FINALIDADE FORNECER ELEMENTOS NECESÁRIOS SUFICIENTES PARA REALIZAÇÃO DE PROCEDIMENTO LICITATÓRIO VISANDO A CONTRATAÇÃO DE EMPRESA ESPECIALIZADA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE SERVICE DESK (COM SUPORTE DE ATENDIMENTO REMOTO E PRESENCIAL) PARA USUÁRIOS, GERENCIAMENTO E OPERAÇÃO DE INFRAESTRUTURA E EVOLUÇÃO DO AMBIENTE TECNOLÓGICO DE TIC DA PREFEITURA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS, BEM COMO APOIO A GESTÃO DOS SERVIÇOS DE TIC UTILIZANDO: RECURSOS HUMANOS, PROCESSOS E FERRAMENTAS ADEQUADAS COM BASE EM PADRÕES TÉCNICOS DE QUALIDADE E DESEMPENHO ESTABELECIDOS E COM BASE NAS MELHORES PRÁTICAS DE MERCADO DIFUNDIDAS PELA ITIL, COBIT, ISO/IEC 20.000 E A SÉRIE DE NORMAS ISO/IEC 27.000, EM CONFORMIDADE COM AS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS, QUANTIDADES E DEMAIS CONDIÇÕES CONSTANTES NESTE TERMO DE REFERÊNCIA E SEUS ANEXOS, INCLUINDO A NECESSIDADE DE ADEQUAÇÃO DA PREFEITURA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS À LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS (LGPD), DE ACORDO COM O OFÍCIO PRS/SSE/CGC 3034/2023 - PROCESSO TCE-RJ 206.972-5/2022, MEDIANTE O FORNECIMENTO DE SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS E A IMPLEMENTAÇÃO DE MEDIDAS DE SEGURANÇA E PRIVACIDADE DE DADOS PESSOAIS EM CONFORMIDADE COM A LEGISLAÇÃO VIGENTE.