OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,00%
DENÚNCIAS 80 35,56%
DIREITO DO CONSUMIDOR 5 2,22%
DÚVIDAS 36 16,00%
RECLAMAÇÕES 54 24,00%
SERVIÇOS 4 1,78%
SUGESTÕES 13 5,78%
URGÊNCIAS 24 10,67%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 225 100,00%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 3 1,33%
CONTROLADORIA GERAL 4 1,78%
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 5 2,22%
FUNDO DO MEIO AMBIENTE 5 2,22%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,44%
FUNDO MUNICIPAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR 2 0,89%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 3 1,33%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO DE BÚZIOS 3 1,33%
GABINETE DO PREFEITO 6 2,67%
NÃO INFORMADO 17 7,56%
PREFEITURA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 50 22,22%
PROCURADORIA GERAL 3 1,33%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 2,67%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E RENDA 3 1,33%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 4 1,78%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 8 3,56%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 2,67%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 2,67%
SECRETARIA DE OBRAS E SANEAMENTO 10 4,44%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E PROJETOS 1 0,44%
SECRETARIA DE SAÚDE 20 8,89%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 19 8,44%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 16 7,11%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E PATRIMÔNIO HISTÓRICO 8 3,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 8 3,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DO AMBIENTE E URBANISMO 8 3,56%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 6 2,67%
2020 64 28,44%
2021 55 24,44%
2023 24 10,67%
2024 75 33,33%
2025 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 225
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 65 28,89%
FEMININO 72 32,00%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 19 8,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 38 16,89%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 30 13,33%
MESTRADO COMPLETO. 7 3,11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 20 8,89%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 1,78%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,89%
DOUTORADO COMPLETO. 11 4,89%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 2,22%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0,44%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 1 0,44%
Quantidade total de manifestações: 138
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 27
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 111
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 86
Quantidade total de manifestações: 225

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(22) 2633-6000

Email: sic@buzios.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Estrada da Usina, 600 - Centro - Armação dos Búzios/RJ

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 às 17:00

Última manifestação: 09/01/2025 14:08

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