OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,05%
DENÚNCIAS 61 35,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,31%
DÚVIDAS 34 19,65%
RECLAMAÇÕES 34 19,65%
SUGESTÕES 12 6,94%
URGÊNCIAS 21 12,14%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 173 100,00%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 1 0,58%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,58%
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,31%
FUNDO DO MEIO AMBIENTE 5 2,89%
FUNDO MUNICIPAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR 2 1,16%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 2 1,16%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO DE BÚZIOS 1 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 6 3,47%
NÃO INFORMADO 17 9,83%
PREFEITURA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 38 21,97%
PROCURADORIA GERAL 2 1,16%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,47%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E RENDA 2 1,16%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,73%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 7 4,05%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 3,47%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 3,47%
SECRETARIA DE OBRAS E SANEAMENTO 10 5,78%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E PROJETOS 1 0,58%
SECRETARIA DE SAÚDE 14 8,09%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 13 7,51%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 12 6,94%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E PATRIMÔNIO HISTÓRICO 8 4,62%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 6 3,47%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 6 3,47%
2020 64 36,99%
2021 55 31,79%
2023 24 13,87%
2024 24 13,87%
Quantidade total de manifestações: 173
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 12 50,00%
FEVEREIRO/2024 3 12,50%
MARÇO/2024 2 8,33%
ABRIL/2024 6 25,00%
MAIO/2024 1 4,17%
Quantidade total de manifestações: 24

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(22) 2633-6000

Email: sic@buzios.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Estrada da Usina, 600 - Centro - Armação dos Búzios/RJ

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 às 17:00

Última manifestação: 02/05/2024 16:52

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