OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 4,09%
DENÚNCIAS 59 34,50%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,34%
DÚVIDAS 34 19,88%
RECLAMAÇÕES 34 19,88%
SUGESTÕES 12 7,02%
URGÊNCIAS 21 12,28%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
WEBSITE 171 100,00%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CÂMARA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 1 0,58%
CONTROLADORIA GERAL 1 0,58%
FUNDO DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,34%
FUNDO DO MEIO AMBIENTE 5 2,92%
FUNDO MUNICIPAL DE PROTEÇÃO E DEFESA DO CONSUMIDOR 2 1,17%
FUNDO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 0,58%
FUNDO MUNICIPAL DO IDOSO DE BÚZIOS 1 0,58%
GABINETE DO PREFEITO 6 3,51%
NÃO INFORMADO 17 9,94%
PREFEITURA MUNICIPAL DE ARMAÇÃO DOS BÚZIOS 38 22,22%
PROCURADORIA GERAL 2 1,17%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,51%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO SOCIAL, TRABALHO E RENDA 2 1,17%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO URBANO 3 1,75%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 7 4,09%
SECRETARIA DE GOVERNO 6 3,51%
SECRETARIA DE MEIO AMBIENTE 6 3,51%
SECRETARIA DE OBRAS E SANEAMENTO 10 5,85%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E PROJETOS 1 0,58%
SECRETARIA DE SAÚDE 14 8,19%
SECRETARIA DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 12 7,02%
SECRETARIA DE SERVIÇOS PÚBLICOS 12 7,02%
SECRETARIA DE TURISMO, CULTURA E PATRIMÔNIO HISTÓRICO 8 4,68%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO 6 3,51%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 6 3,51%
2020 64 37,43%
2021 55 32,16%
2023 24 14,04%
2024 22 12,87%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 12 54,55%
FEVEREIRO/2024 3 13,64%
MARÇO/2024 2 9,09%
ABRIL/2024 5 22,73%
Quantidade total de manifestações: 22

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Contatos da Ouvidoria

(22) 2633-6000

Email: sic@buzios.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Estrada da Usina, 600 - Centro - Armação dos Búzios/RJ

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta de 08:00 às 17:00

Última manifestação: 28/04/2024 02:11

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